Wer kann mein Kind anmelden? Die Anmeldung erfolgt durch Erziehungsberechtigte bzw. Eltern.
Was bedeutet „Warteliste“? Wenn ein Angebot ausgebucht ist, kann Ihr Kind ggf. auf eine Warteliste gesetzt werden. Sollte ein Platz beim Angebot freiwerden, rückt das Kind auf der Warteliste nach.
Ist die Ferienbetreuung kostenpflichtig? Je nach Angebot können Gebühren anfallen. Die Kosten werden bei der Buchung angezeigt. Die Rechnung wird Ihnen nach Beendigung des Ferienprogrammes zugeschickt.
Wie gebe ich Allergien oder gesundheitliche Hinweise an? Diese Informationen können während der Anmeldung angegeben werden.
Was passiert im Notfall? Die hinterlegten Notfallkontakte werden informiert.
Kann ich eine Buchung stornieren? Bis zu 48h vor der Veranstaltung kann kostenfrei storniert werde. Danach fallen Stornierungsgebühren an.
Was passiert bei Krankheit meines Kindes? Kontaktieren Sie uns gerne per Mail oder telefonisch unter den angegebenen Nummern. Dann schauen wir gemeinsam nach einer Lösung.
Kann mein Kind gemeinsam mit Freunden in dieselbe Gruppe eingeteilt werden? Gruppeneinteilungen erfolgen organisatorisch nach Alter, Angebot und Gruppengröße. Wünsche können teilweise berücksichtigt werden, eine Garantie besteht jedoch nicht.
Was passiert, wenn ein Angebot wegen zu geringer Teilnehmerzahl abgesagt wird? In diesem Fall werden die Eltern frühzeitig informiert. Bereits gezahlte Gebühren werden in der Regel erstattet oder alternative Angebote vorgeschlagen.
Wie erfahre ich, ob die Anmeldung meines Kindes erfolgreich war? Nach Zuteilung erhalten Sie für die jeweilige Veranstaltung eine Information per E-Mail.